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Welche Gewährleistungsfristen gelten?

Für handwerkliche Dienstleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistung nach BGB: 2 Jahre bei beweglichen Leistungen, 5 Jahre bei Arbeiten an Bauwerken. Bei Mängeln müssen Sie dem Handwerker schriftlich die Möglichkeit zur Nachbesserung geben, inklusive angemessener Frist (meist 2–3 Wochen). Erst bei erfolgloser Nachbesserung entstehen Ansprüche auf Minderung, Selbstvornahme oder Rücktritt. Bei VOB/B-Verträgen (häufig bei größeren Bauprojekten) gelten verkürzte Fristen — Achten Sie im Vertrag darauf, ob VOB/B oder BGB-Werkvertrag vereinbart ist.

Wie bin ich versichert?

Seriöse Handwerksbetriebe führen eine Betriebshaftpflichtversicherung mit üblicherweise mindestens 3 Mio. € Deckungssumme — lassen Sie sich den Nachweis vor Auftragsvergabe zeigen. Bei Schäden an Ihrem Eigentum (z. B. zerkratzter Parkettboden, beschädigte Möbel) greift diese Versicherung. Wichtig: Dokumentieren Sie den Zustand vor Arbeitsbeginn mit Fotos und lassen Sie größere Schäden sofort schriftlich festhalten — nach Abnahme wird die Beweislast schwieriger. Ohne Versicherungsnachweis bleiben Sie im Schadensfall auf Ihren Kosten sitzen.

Wie läuft die Abnahme ab?

Die Abnahme ist juristisch der Moment, in dem Sie die Leistung als vertragsgemäß anerkennen — ab hier beginnt die Gewährleistungsfrist, der Handwerker darf die Schlussrechnung stellen, und die Beweislast bei späteren Mängeln wechselt zu Ihnen. Protokollieren Sie die Abnahme schriftlich, listen Sie sichtbare Mängel explizit auf, und unterzeichnen Sie erst nach Behebung der als Hauptmängel festgestellten Punkte. Bei fehlender Förmlichkeit gilt nach 12 Werktagen automatische stillschweigende Abnahme — also lieber formell klar abnehmen als abwarten.

Wie viele Angebote sollte ich einholen?

Grundregel: mindestens 3 Angebote — bei größeren Projekten gerne mehr. Das ermöglicht realistische Marktpreis-Einschätzung und deckt Außenseiter auf (Dumping nach unten, überteuert nach oben). Vergleichen Sie nicht nur den Endpreis, sondern die Leistungsbeschreibung: Welche Arbeiten sind enthalten? Welche Materialien werden verwendet? Welche Zusatzkosten sind im Angebot und welche kommen on top? Zeitrahmen? Garantiebedingungen? Ein günstiges Angebot mit vagem Leistungsumfang kann nachträglich deutlich teurer werden als das zweitbillige mit klarer Leistungsbeschreibung.

Werkvertrag nach BGB oder VOB/B?

BGB-Werkvertrag ist der gesetzliche Standard — Gewährleistung 5 Jahre bei Bauarbeiten, Abnahme ohne Förmlichkeiten rechtsverbindlich, Mängelrechte klar geregelt. VOB/B (Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen) wird oft von Bauunternehmen verwendet — schnellere Abrechnung, aber kürzere Gewährleistung (4 Jahre) und strengere Fristen für Mängelrügen. Als Verbraucher sind Sie mit BGB-Werkvertrag meist besser abgesichert. Bei gewerblichen Bauprojekten ist VOB/B marktüblich. Prüfen Sie vor Unterzeichnung, welche Rechtsgrundlage vereinbart ist.

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